服務标準

專業服務

我們擁有100多人的技術服務專家隊伍，全國七個分子公司，120家專業服務商。

根據維護設備及故障緊急程度，結合客戶實際需求量身制訂相應的服務故障響應标準，服務響應級别分别爲P0、P1、P2、P3、P4 、P5、P6。其中P0等級最高(gāo)，P6等級最低(dī)。

服務時(shí)間	服務級别	響應時(shí)間（小(xiǎo)時(shí)）
7*24	P0	響應時(shí)間 0.15 到(dào)達現(xiàn)場時(shí)間 0.5 故障解決時(shí)間 1
7*9	P1	響應時(shí)間 0.3 到(dào)達現(xiàn)場時(shí)間 1 故障解決時(shí)間 2
7*24	P2	響應時(shí)間 0.15 到(dào)達現(xiàn)場時(shí)間 0.5 故障解決時(shí)間 1
7*9	P3	響應時(shí)間 0.3 到(dào)達現(xiàn)場時(shí)間 1 故障解決時(shí)間 2
7*24	P2	響應時(shí)間 0.15 到(dào)達現(xiàn)場時(shí)間 0.5 故障解決時(shí)間 1
7*9	P3	響應時(shí)間 0.3 到(dào)達現(xiàn)場時(shí)間 1 故障解決時(shí)間 2